Description de l'entreprise
Connaissez-vous METRO ?
1er fournisseur de la restauration indépendante en France.
Nous sommes 9 500 collaborateurs au service des entrepreneurs du goût !
Notre entreprise est labellisée Top Employer depuis 10 années consécutives, HappyIndexTrainees et GEEIS en termes de diversité et d'inclusion.
Ce qui nous tient à cœur ? La qualité de nos produits, la relation de confiance avec les producteurs et le conseil que nous apportons à nos clients professionnels.
Notre volonté : donner aux restaurateurs les moyens de faire les bons choix pour que chacun se retrouve autour du bien-manger.
Rejoignez METRO France et venez partager notre passion des terroirs, de la cuisine et de la gastronomie.
Description du poste
Vos Challenges :
- Assurer l'ouverture et la fermeture du système caisse technique et opérationnel
- Participer à l'organisation des transferts des flux financiers vers les banques, gérer les accès au coffre en toute sécurité
- Traiter les paiements, les factures et procédures d'encaissement spécifiques (acompte, différé, rabais, reprise, etc.)
- Réaliser ou participer (selon le format du point de vente) , dans le respect des délais et des procédures, aux travaux administratifs en lien avec la DCF
- Suivre le recouvrement des créances et impayés
- Assurer la satisfaction client notamment par la qualité de service et la fluidité du passage en caisses
- Accueillir et accompagner les « nouveaux » clients sur son périmètre (présentation du service lors de la première visite, etc.)
- Orienter, renseigner, proposer les produits et/ou solutions aux clients tout en suivant les principes du TAC
- Traiter les litiges et réclamations clients tout en s’interrogeant sur leurs causes afin de proposer des solutions ou d’orienter vers le bon interlocuteur
Qualifications
Votre Profil :
De formation Bac, vous avez une expérience de 2 ans minimum dans un poste similaire.
Méthodique, organisé et rigoureux, vous avez le goût du contact et une parfaite maîtrise des outils informatiques.
Informations supplémentaires
- CDI
- Rémunération sur 13 mois + intéressement + participation.
- Remise sur les achats.
- Perspectives d’évolution au travers de la formation professionnelle et de la gestion des carrières.
Pour plus d'informations sur ce que c'est de travailler chez METRO, visitez https://recrutement.metro.fr/
