8 Rue François Blumet, Sassenage
- Temps plein
- Vente et relations points de vente
- Sassenage
Chargé de relation client H/F
This vacancy has expired
Cela ne signifie pas que le voyage s'arrête ici. Cliquez ci-dessous pour poursuivre votre nouveau parcours professionnel.
Description de poste
N°1 en France et partenaire omnicanal préféré des restaurateurs et commerçants indépendants, nous sommes 9 000 collaborateurs au service des entrepreneurs du goût !
Ce qui nous tient à cœur ? La qualité de nos produits, la relation de confiance avec les producteurs et le conseil que nous apportons à nos clients professionnels.
Notre volonté : permettre à tous d’ accéder à une alimentation et à une restauration authentiques, saines, savoureuses et créatives.
Rejoignez METRO et venez partager notre passion des terroirs, de la cuisine et de la gastronomie.
Vos Challenges :
Expert de la vente de services, vous prenez en charge les clients au regard de leurs besoins et de leurs attentes en promouvant et activant l'ensemble des services disponibles, dans une logique de fidélisation et satisfaction client.
Après une solide formation à la connaissance de nos services et de nos outils, vos missions sont les suivantes :
Vous organisez et suivez la satisfaction client et développez le Chiffre d’Affaires du point de vente
Vous accueillez, écoutez et découvrez les besoins du client (physique, téléphonique, omnicanal) avec un focus sur les nouveaux clients,
Vous prenez en charge et/ou mettez en relation le client avec le bon interlocuteur (les experts des différents pôles) et vous assurez de la prise en charge du besoin client,
Vous garantissez la qualité, fiabilité, la mise à jour et l’enrichissement de la base de données clients,
Vous garantissez la réalisation du processus d’accueil nouveau client, ainsi que le taux d’activation des services pour les nouveaux clients,
Pour assurer vos missions, vous coopérez avec les différents pôles et secteurs de vente, et partagez les bonnes pratiques et les initiatives individuelles.
Vous possédez un diplôme de niveau Bac + 2 de type BTS NRC assorti d’une expérience réussie dans la vente de services et L’univers de la Relation Client.
Vous avez idéalement déjà déployé des processus d’accueil des nouveaux clients et savez proposer des services (type financement, agencement, garanties complémentaires, SAV).
- Statut agent de maitrise.
- Rémunération sur 13 mois + intéressement + participation.
- Remise sur les achats.
- Perspectives d’évolution au travers de la formation professionnelle et de la gestion des carrières.
Pour plus d'informations sur ce que c'est de travailler chez METRO, visitez https://recrutement.metro.fr/
Offres connexes
Salary
Location
8 Rue François Blumet, Sassenage
Type of Employment
Unlimited
Emplacement
Sassenage
Temps de travail
Temps plein
Filières métiers
Vente et relations points de vente
Description
Votre Misson:En tant qu’adjoint du directeur, vous participez activement à la définition de la stratégie de votre point de vente et à l’accompagnement de nos collaborateurs.En véritable leader d’équip
Reference
fd6f67a7-1a64-4f1e-b1c1-49367088a533
Expiry Date
01/01/0001
Salary
Location
38 Rue François Blumet, Sassenage
Type of Employment
Unlimited
Emplacement
Sassenage
Temps de travail
Temps plein
Filières métiers
Vente et relations points de vente
Description
Votre Mission : Vous êtes responsable de votre secteur (environ 80 clients professionnels des cafés, hôtels, restaurants (métiers de bouches)) en étant à la fois à la conquête de nouveaux clients tou
Reference
bbfd1692-87c4-4b57-bc49-e509699d03e6
Expiry Date
01/01/0001
Salary
Location
8 Rue François Blumet, Sassenage
Type of Employment
Unlimited
Emplacement
Sassenage
Temps de travail
Temps plein
Filières métiers
Vente et relations points de vente
Description
Management d'équipe Vous fédérez et mobilisez votre équipe en donnant du sens à l’atteinte d’objectifs communs Vous contribuez avec le directeur adjoint et le responsable univers à la priorisation d
Reference
8077c841-52fa-4c6f-96e0-44357ce71577
Expiry Date
01/01/0001
Salary
Location
8 Rue François Blumet, Sassenage
Type of Employment
Unlimited
Emplacement
Sassenage
Temps de travail
Temps plein
Filières métiers
Vente et relations points de vente
Description
Vos missions : Contribuer à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle par le soin apporté aux réparations et le respect des délais de réparation.1/ Garantir au client une prestation conform
Reference
8f9e58a9-312a-46dd-9399-83e8ce6973c3
Expiry Date
01/01/0001
Salary
Location
8 Rue François Blumet, Sassenage
Type of Employment
Unlimited
Emplacement
Sassenage
Temps de travail
Temps plein
Filières métiers
Vente et relations points de vente
Description
Vos Challenges :Acteur majeur de la satisfaction clients, vous assistez le Manager Caisses dans l'organisation et le contrôle des lignes de caisses, afin de sécuriser les paiements et de garantir le c
Reference
6fc4938a-189a-44c0-a6d7-a266467b6bf2
Expiry Date
01/01/0001
Salary
Location
8 Rue François Blumet, Sassenage
Type of Employment
Unlimited
Emplacement
Sassenage
Temps de travail
Temps plein
Filières métiers
Vente et relations points de vente
Description
Vos missions sont les suivantes :- Conseiller et vendre les produits dont il a la charge· Accueillir, répondre aux demandes du client dans l’entrepôt ou par téléphone.· Préconiser
Reference
4482f622-2b8d-4882-9fba-26876b51d4fa
Expiry Date
01/01/0001
Venez vivre une aventure professionnelle passionnante et apprenante,
Offres récemment consultées
- Temps plein
- Vente et relations points de vente
- Unlimited
- Sassenage