Description de l'entreprise
N°1 en France et partenaire omnicanal préféré des restaurateurs et commerçants indépendants, nous sommes 9 000 collaborateurs au service des entrepreneurs du goût !
Ce qui nous tient à cœur ? La qualité de nos produits, la relation de confiance avec les producteurs et le conseil que nous apportons à nos clients professionnels.
Notre volonté : permettre à tous d’ accéder à une alimentation et à une restauration authentiques, saines, savoureuses et créatives.
Rejoignez METRO et venez partager notre passion des terroirs, de la cuisine et de la gastronomie.
Description du poste
Vos challenges :
PRODUITS / SERVICES
- Assurer l'ouverture et la fermeture du système caisse technique et opérationnel
- Participer à l'organisation des transferts des flux financiers vers les banques, gérer les accès au coffre en toute sécurité
- Traiter les paiements, les factures et procédures d'encaissement spécifiques (acompte, différé,rabais, reprise, etc.)
- Réaliser ou participer (selon le format du point de vente) , dans le respect des délais et des procédures, aux travaux administratifs en lien avec la DCF
- Suivre le recouvrement des créances et impayés
COMMERCE / PARTENARIAT CLIENT
- Assurer la satisfaction client notamment par la qualité de service et la fluidité du passage en caisses
- Accueillir et accompagner les « nouveaux » clients sur son périmètre (présentation du service lors de la première visite, etc.)
- Orienter, renseigner, proposer les produits et/ou solutions aux clients tout en suivant les
principes du TAC
- Traiter les litiges et réclamations clients tout en s’interrogeant sur leurs causes afin de proposer des solutions ou d’orienter vers le bon interlocuteur
REPRESENTATION ET COOPERATION
- Participer à l’animation des rituels de communication et à l’amélioration continue des process, lui permettant d’avoir une vision globale de l’entrepôt
- Contribuer à l’animation de la mise en place des actions collectives de l’entrepôt
- Echanger régulièrement avec ses interlocuteurs métiers ( DCF, DSI, etc.)
- Adapter les plannings en fonction des effectifs et de l’activité du secteur/pôle produit
PARTAGE ET TRANSMISSION DE SAVOIR, SAVOIR-FAIRE ET SAVOIR-ÊTRE
- S’assurer de la transmission des connaissances métiers aux nouveaux entrants
- Développer l'autonomie et les compétences des collaborateurs de son périmètre
Qualifications
Véritable commercial, vous bénéficiez d’une expérience professionnelle significative de 3 ans minimum dans un univers marchand.
De niveau Bac+2 (type BTS MUC), vous êtes force de proposition et souhaitez intégrer un environnement commercial stimulant et en constante évolution, où vos compétences professionnelles et vos qualités seront valorisées.
Informations supplémentaires
- CDI
- Statut Employé
- Rémunération sur 13 mois + variable + Intéressement + participation.
- Remise sur les achats.
- Perspectives d’évolution au travers de la formation professionnelle et de la gestion des carrières.
